Cómo aparecer en Google Maps si trabajas sin local (fontaneros, electricistas y reformas)

Es una de las dudas que más nos encontramos entre fontaneros, electricistas, reformistas y montadores de la zona: "yo no tengo local, trabajo desde casa y voy al domicilio del cliente, así que no puedo salir en Google Maps".

Sí puedes. Y además no tienes que publicar la dirección de tu casa. Google tiene una categoría específica para esto, y muy poca gente de nuestro sector la usa bien.

Se llama negocio de área de servicio

Google distingue entre el negocio al que van los clientes (una peluquería, un bar) y el negocio que va donde el cliente. Si tú te desplazas a hacer el trabajo, eres lo segundo: un negocio de área de servicio.

Y la regla de Google es clara: si no atiendes a clientes en tu dirección, esa dirección no debe aparecer en tu ficha. Puedes ocultarla y seguir apareciendo en las búsquedas de tu zona.

Cómo se configura

1. Crea la ficha en Perfil de Negocio de Google con el nombre real de tu negocio y tu categoría principal (fontanero, electricista, empresa de reformas...).
2. Verifica el negocio. Aquí sí necesitas dar una dirección real, porque Google la usa para comprobar que existes. Es solo para la verificación: después la ocultas.
3. Oculta la dirección en los ajustes de la ficha, retirándola del perfil público.
4. Define tus zonas de trabajo. Puedes añadir hasta 20 áreas, y se indican por ciudad o por código postal — ojo, ya no se puede poner un radio en kilómetros. Un profesional de Guadalajara pondría, por ejemplo, Guadalajara, Azuqueca de Henares, Alovera, Cabanillas del Campo, Marchamalo, Alcalá de Henares y Torrejón de Ardoz.

Una limitación a tener en cuenta: el conjunto de tus zonas no debería superar unas dos horas de trayecto desde tu base. No sirve de nada poner media España, y además juega en tu contra.

El error que comete casi todo el mundo

Poner demasiadas zonas pensando que así aparece uno en más sitios. Funciona justo al revés: Google reparte tu relevancia entre todas, y acabas siendo mediocre en veinte municipios en lugar de ser el primero en cinco.

Si trabajas sobre todo en el Corredor del Henares, pon el Corredor del Henares. Vas a recibir más llamadas apareciendo el primero en Azuqueca que apareciendo el decimoquinto en Madrid capital.

La ficha sola no basta

Cuando alguien encuentra tu ficha, lo siguiente que hace es mirar si tienes web. Y ahí se decide la llamada: una ficha sin web transmite "esto es un particular que hace chapuzas", y una ficha con una web sencilla donde se ven tus servicios, tus trabajos hechos y tu teléfono transmite "esto es un profesional".

Es exactamente la misma información, presentada de dos maneras. Y como no tienes escaparate en la calle, esa web es tu escaparate. Si quieres ver cómo la planteamos para este tipo de negocio, tenemos una página específica para fontaneros, electricistas y reformas.

Preguntas frecuentes

¿Van a ver mis clientes la dirección de mi casa?

No, si la ocultas al configurar la ficha. Google la conserva para la verificación, pero no se muestra en el perfil público.

¿Puedo tener local y además desplazarme?

Sí, es lo que Google llama negocio híbrido: enseñas la dirección y además defines tus zonas de servicio. Es el caso típico de un taller que también hace avisos a domicilio.

¿Cuánto tarda en aparecer la ficha?

La verificación suele llevar unos días. A partir de ahí, la posición mejora con el tiempo, con las reseñas y con la información completa.

¿Necesito reseñas para aparecer?

Para aparecer, no. Para que te elijan, sí: es lo primero que mira el cliente. Lo contamos en cómo conseguir reseñas en Google y en nuestra guía de Google My Business.